Polityka zwrotów
Sprzedawca:
AGROMARKET Mariola Wyrzykowska
ul. Białostocka 11A, 08-200 Łosice
NIP: 4960199267, REGON: 142199810
E-mail do zwrotów: agromarket.losice.online@wp.pl
Ważne: Poniższe zasady dotyczą zwrotów (odstąpienia od umowy w 14 dni).
Sprawy jakości/wad rozpatrujemy w trybie reklamacji – to osobna procedura opisana tutaj: Reklamacje.
1) Kto i kiedy może odstąpić?
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (jednoosobowa działalność, umowa niezawodowa) mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie (przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik). Przy dostawach dzielonych – od otrzymania ostatniej części.
2) Jak złożyć oświadczenie?
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres: agromarket.losice.online@wp.pl lub listownie na adres siedziby (podany wyżej). Możesz skorzystać z formularza poniżej.
- Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia/odesłanie towaru przed upływem odpowiednio 14 dni.
3) Koszty zwrotu i sposób odesłania
- Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
- Prosimy o bezpieczne zapakowanie przesyłki – najlepiej w oryginalne opakowanie z kompletem akcesoriów i dokumentów.
- Nie przyjmujemy zwrotów nadanych z opcją płatności przy odbiorze.
4) Zwroty ceny i terminy
- Niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie (jeśli był pobierany).
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Płatność zwracamy tym samym sposobem, którego użyłeś w zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. W przypadku pobrania – poprosimy o numer rachunku bankowego.
5) Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (tak jak w sklepie stacjonarnym). W takiej sytuacji możemy odliczyć stosowną kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości.
6) Adres do zwrotu
AGROMARKET Mariola Wyrzykowska
ul. Białostocka 11A
08-200 Łosice
7) Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt, najprościej zwrócić go zgodnie z powyższą procedurą i złożyć nowe zamówienie na właściwy produkt/rozmiar.
Formularz odstąpienia od umowy (wzór)
Formularz możesz skopiować do e-maila lub wydrukować i dołączyć do paczki. Nie jest obowiązkowy.
| 1 | Adresat: AGROMARKET Mariola Wyrzykowska, ul. Białostocka 11A, 08-200 Łosice |
|---|---|
| 2 | Oświadczenie: Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży poniższego/ych produktu/ów: |
| 3 | Produkty: …………………………………………………………………………………………………………… |
| 4 | Numer zamówienia / data zakupu / data odbioru: …………………………………………………………………………………………………………… |
| 5 | Dane Klienta: Imię i nazwisko / firma: …………………………………………………………… Adres: …………………………………………………………………………………… Telefon / e-mail: ……………………………………………………………………… |
| 6 | Sposób zwrotu płatności: taki sam jak przy płatności / przelew na rachunek: ……………………………… |
| 7 | Podpis: (tylko przy wersji papierowej) ……………………………………… |
| 8 | Data: ……………………………………… |
Najczęstsze pytania
Czy zwracacie koszt wysyłki do mnie?
Tak, zwracamy koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie (jeśli był pobrany). Koszty opcji dodatkowych (np. ekspres, doręczenie sobotnie) nie są zwracane.
Kto pokrywa koszt odesłania?
Zgodnie z ustawą – Kupujący.
Czy mogę rozpakować i obejrzeć produkt?
Tak, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia cech i funkcjonowania – jak w sklepie stacjonarnym. Korzystanie ponad ten zakres może skutkować potrąceniem za zmniejszenie wartości.